Wie stehen Sie als langjähriger Betriebsrat und Vertreter der IG Metall zum Thema Mitarbeiterbefragung?

Ich empfehle Betriebsräten immer, Mitarbeiterbefragungen zu unterstützen, da sie die besten Entscheidungsgrundlagen liefern und ein guter Anlass für einen offenen Dialog sind. Die Rolle eines Betriebsrates ist natürlich, alle Mitarbeiter von Anfang an gut in diesen Prozess mit einzubinden. Eine Mitarbeiterbefragung ist dabei durchaus eine Chance für den Betriebsrat selbst. Zum Beispiel kann man bei der Verteilung von Fragebogen Gespräche anknüpfen und Stimmungen einfangen. Und wenn man die Mitarbeiterbefragung richtig durchführt und ihre Ergebnisse gut umsetzt, kann sie eine Kultur des Vertrauens schaffen.

Welche Erfahrungen haben Sie in Ihrer Zeit als Betriebsrat mit Mitarbeiterbefragungen gemacht?

Mitarbeiterbefragungen liefern eine Faktenbasis für wichtige Entscheidungen - teils mit überraschenden Informationen. So haben wir als Betriebsrat bei einer Mitarbeiterbefragung beispielsweise herausgefunden, dass den Mitarbeitern Bildungsangebote und langfristige Personalentwicklung wichtiger waren als kurzfristige finanzielle Anreize. Nachdem diese Fakten bekannt waren, wurde auch das Budget entsprechend geplant. Am Ende waren alle Beteiligten - Mitarbeitervertreter und Geschäftsleitung - mit dem Ergebnis zufrieden. Denn Veränderungsmaßnahmen werden viel besser akzeptiert, wenn man sie vorher durch eine Mitarbeiterbefragung absichert.

Zum vollständigen Interview "Betriebsräte sollten eine Mitarbeiterbefragung als Chance begreifen"

Der Betriebsrat fungiert als Vertreter der Mitarbeiter. Steht er hinter dem Befragungsprojekt, signalisiert das dem Mitarbeiter Vertrauen in die Mitarbeiterbefragung. Die Tatsache, dass der Betriebsrat den Fragebogen kennt, über den Projektprozess informiert ist und sich der Einhaltung der Datenschutzrichtlinien vergewissert hat, schafft bei den Teilnehmern Akzeptanz - und eine hohe Beteiligungsquote.

Der Projektleiter aus dem geva-institut leistet Überzeugungsarbeit - wenn nötig, auch beim Betriebsrat! Wir erstellen Informationsmaterial, das auf die Belange des Betriebsrats zugeschnitten ist, wir diskutieren und informieren den Betriebsrat persönlich und haben für dessen Fragen und Anliegen immer ein offenes Ohr. Denn wir wissen: Ist der Betriebsrat von Sinn und Zielsetzung der Mitarbeiterbefragung überzeugt und haben wir dessen Vertrauen gewonnen, stehen auch die Mitarbeiter der Mitarbeiterbefragung bald positiv gegenüber.

Datenschutz und Anonymität -
Das Vertraulichkeitsversprechen

Um von den Mitarbeitern ehrliche und offene Antworten zu erhalten, muss garantiert werden können, dass die in der Mitarbeiterbefragung gemachten Angaben zu jeder Zeit vertraulich bleiben. Dazu reicht jedoch nicht aus, dass der Fragebogen anonym ausgefüllt wird:

• Die Teilnahme an der Mitarbeiterbefragung ist freiwillig.
  
  
• Die Rohdaten der Mitarbeiterbefragung (Datenanalyse nach der Mitarbeiterbefragung) gelangen nicht ins Unternehmen, sondern werden ausschließlich vom geva-institut verarbeitet, das den Bestimmungen nach § 5 BDSG unterliegt. Dem Unternehmen werden nur Ergebnisberichte zur Verfügung gestellt, aus denen nicht hervorgeht, wie einzelne Mitarbeiter geanwortet haben. Darüber hinaus werden nur Ergebnisse rückgemeldet (Auswertung der Mitarbeiterbefragung), wenn sich aus einer Auswertungeinheit der Mitarbeiterbefragung mindestens fünf bis sieben Mitarbeiter beteiligt haben.
  
  
• Bei einer Online-Mitarbeiterbefragung (Mitarbeiterbefragungen online) werden die vergebenen Zugangscodes nicht zusammen mit den Antworten abgespeichert.
  
  
• Zwischen dem Unternehmen und dem geva-institut wird eine schrifliche Vereinbarung zum Datenschutz abgeschlosen.

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