Auf Fragen folgen Taten
Eine Mitarbeiterbefragung sollte immer den Anstoß für einen nachhaltigen Veränderungsprozess bilden. Das geva-institut verfolgt daher bei Mitarbeiterbefragungsprojekten eine strikte Handlungsorientierung: Ziel ist nicht die Befragung selbst, sondern die Verbesserung von Strukturen und Prozessen basierend auf den gewonnenen Befragungsergebnissen.
Dies bedeutet, dass das Befragungsprojekt nicht nur auf die Erhebung des Stimmungsbildes bei den Mitarbeitern abzielt, sondern bereits bei der Konzeption und der Wahl der Analysemethoden auf die spätere Praktikabilität und den möglichen Nutzen für den Umsetzungsprozess ausgerichtet wird. Von besonderer Bedeutung ist dabei die Betrachtung aller relevanten Einflussgrößen der Arbeitssituation und des Unternehmens allgemein auf Erfolgsfaktoren wie Bindung, Engagement und Motivation, aber auch Fehlzeiten und Fluktuation. Daneben wird eine Einbindung des Projekts in die gesamte Unternehmensstrategie angestrebt, so dass die Befragung nicht nur mit den Unternehmenszielen und -leitlinien in Einklang steht, sondern auch maßgeblich zu deren Erreichung und Umsetzung beiträgt.
Stellschraubenanalyse nach der Mitarbeiterbefragung
Die Daten einer Mitarbeiterbefragung werden im geva-institut nicht nur nach statistischen Kriterien ausgewertet, sondern vor allem als Grundlage genutzt, um Zusammenhänge und Problemkonstellationen aufzudecken und korrespondierende Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten. Diese Stellschraubenanalyse mündet in die Priorisierung von Handlungsfeldern und die Identifikation der stärksten Einflussfaktoren auf die entscheidenden Erfolgsgrößen - sowohl auf der Ebene des Gesamtunternehmens als auch dezentral in einzelnen Abteilungen. Wesentlicher Bestandteil der Strategie ist die fortlaufende Begleitung, Beratung und Unterstützung aller Beteiligten auf allen (Führungs)ebenen.
Die Mitarbeiterbefragung auf den Umsetzungsprozess ausrichten.
Konsequentes Monitoring
Zu einer handlungsorientierten Mitarbeiterbefragung gehört darüber hinaus ein konsequentes Monitoring der definierten Veränderungsmaßnahmen während des Umsetzungsprozesses. Erreichte Zwischenziele und Erfolge werden regelmäßig im Unternehmen kommuniziert, um die Motivation aller Beteiligten und insbesondere der Mitarbeiter zu stärken. Um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu etablieren empfiehlt sich eine Wiederholung der Mitarbeiterbefragung in regelmäßigen Abständen. So können die eingesetzten Verbesserungsmaßnahmen evaluiert und erreichte Fortschritte gemessen werden.
Hohe beraterische Kompetenz
Das geva-institut unterstützt seine Kunden in allen Phasen eines Befragungsprojekts mit einer hohen beraterischen Kompetenz. Die 20jährige Erfahrung und Expertise besteht insbesondere darin, von der Konzeption und Durchführung der Mitarbeiterbefragung über die Auswertung der Ergebnisse bis hin zur Umsetzung der abgeleiteten Maßnahmen die Handlungsorientierung des Projekts jederzeit sicherzustellen.
