Häufige Fragen
Wozu dient eine Mitarbeiterbefragung? Eine Mitarbeiterbefragung ist in erster Linie als Diagnoseinstrument zu verstehen, das darüber Aufschluss gibt, wo im Unternehmen Schwachstellen bestehen, die die Leistungsfähigkeit beeinträchtigen. Aufgrund ihrer Beteiligung am täglichen Arbeitsablauf werden die Mitarbeiter befragt, die von bestehenden Problemen einerseits betroffen sind, andererseits aber auch über zu oft unterschätztes Wissen hinsichtlich der Ursachen und möglicher Lösungen verfügen. Die Mitarbeiterbefragung dient daher in erster Linie dem Informationsgewinn, aber auch der Verstärkung der internen Kommunikation und der Partizipation aller Ebenen.
Für wen eignet sich das Mitarbeiterbefragungspaket "Pflege"?
Unser Komplettpaket eignet sich insbesondere für
- Pflegeeinrichtungen
(Pflegeheime, Senioren- und Seniorenpflegeheime u. ä.),
- Behinderteneinrichtungen
(Behindertenheime, Behindertenwerkstätten) und
- Rehabilitationseinrichtungen (Vorsorgekliniken, Rehabilitationskliniken, Anschlussrehabilitationskliniken, geriatrische Rehabilitationskliniken).
Wie sieht der Fragebogen aus?
Der Fragebogen besteht aus unterschiedlichen Teilen: der Information für die Mitarbeiter zu Beginn des Fragebogens, den Fragen, also dem inhaltlichen Teil, sowie den demografischen Angaben (Alter, Geschlecht, Dauer der Unternehmenszugehörigkeit, Abteilung / Tätigkeitsbereich). Der inhaltliche Teil des Fragebogens enthält geschlossene Fragen, die durch das Ankreuzen einer Antwortkategorie beantwortet werden. Sie können den Fragebogen durch spezifische Zusatzfragen ergänzen. Bitte sprechen Sie das Vorgehen mit uns rechtzeitig im Vorfeld der Befragung ab.
Wie sehen die Fragen aus?
Die Fragen sind geschlossene Fragen bzw. Aussagen, denen die Mitarbeiter in einer 5-fach abgestuften Anwortskala entweder zustimmen oder widersprechen können. Die Skala der Antwortmöglichkeiten reicht von "stimmt überhaupt nicht" bis "stimmt vollkommen".
Welche Themen umfasst der Fragebogen?
Der Fragebogen enthält Fragen zu allen Themen, die ursächlich für die Arbeitszufriedenheit, die Motivation und das Engagement Ihrer Mitarbeiter sind: Hierzu gehören Fragen zur Tätigkeit und zu den Rahmenbedingungen, zu den Arbeitsbedingungen, den Entwicklungsmöglichkeiten, der Zusammenarbeit im direkten Arbeitsumfeld, den Unternehmensprozessen, der Wertschätzung und Anerkennung durch die Einrichtung sowie zum Verhalten der Führungskräfte.
Wie lange dauert die Bearbeitung des Fragebogens?
Für das Ausfüllen wird etwa eine halbe Stunde benötigt.
Welche Mitarbeiter können mitmachen?
Mitmachen können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Hierarchieebenen Ihrer Einrichtung. Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig. Klar ist: Je mehr sich beteiligen, desto aussagekräftiger wird das Meinungsbild.
Wie läuft die Befragung ab?
Sie erhalten die Fragebogen zusammen mit dem Mitarbeiterbefragungspaket des geva-instituts. Verteilen Sie die Fragebogen zusammen mit jeweils einem unserer vorfrankierten Rücksendeumschläge an Ihre Mitarbeiter. Nach dem Ausfüllen falten die Mitarbeiter den Fragebogen in das Kuvert und senden dieses an uns zurück. Nach Einsendeschluss beginnen wir mit der Auswertung.
Wie informiere ich meine Mitarbeiter über die Befragung?
Für die Information Ihrer Mitarbeiter stellt Ihnen das geva-institut ein Informationsschreiben mit den häufigsten Fragen und Antworten zum Thema Mitarbeiterbefragung, Poster sowie eine PowerPoint-Präsentation (als PDF-Datei auf CD) zur Verfügung. Wichtig ist der Einsendeschluss, den Sie auf den Postern und den Fragebogen notieren.
Wie sieht die Auswertung aus?
Die Auswertung erfolgt in einem Ergebnisbericht für Ihre Einrichtung insgesamt, d.h. für alle Mitarbeiter, die an der Befragung teilgenommen haben. Die Ergebnisse zu allen im Fragebogen enthaltenen Aussagen werden darin inhaltlich strukturiert dargestellt. Grafiken und Erläuterungen zu jedem Themenbereich erleichtern das Verständnis der Daten. Der Ergebnisbericht enthält ausschließlich Durchschnittswerte und Prozentangaben. Zusammen mit Ihrem Ergebnisbericht erhalten Sie von uns auch ein Begleitdokument (PDF-Datei) mit wertvollen Hintergrundinformationen zu den Befragungsinhalten.
Auf Wunsch erstellen wir für Sie auch Ergebnisberichte für einzelne Abteilungen oder Tätigkeitsbereiche gemäß der im Vorfeld festgelegten Organisationsstruktur. Diese Ergebnisberichte werden aber nur erstellt, wenn mindestens fünf Mitarbeiter eines Tätigkeitsbereichs oder einer Abteilung an der Befragung teilgenommen haben.
Wie wird die Anonymität der Mitarbeiter sichergestellt?
Das geva-institut erstellt nur dann einen Ergebnisbericht, wenn mindesten fünf Mitarbeiter einer Einrichtung einen ausgefüllten Fragebogen abgegeben haben. Im Ergebnisbericht werden die Resultate so zusammengefasst, dass auf Antworten einzelner Mitarbeiter nicht zurückgeschlossen werden kann.
Wie bekomme ich den Ergebnisbericht?
Sie erhalten Ihre Auswertung in Form einer PDF-Datei (passwortgeschützt) per E-Mail. Alternativ senden wir Ihnen auf dem Postweg eine CD mit Ihren digitalen Ergebnisdaten.
Wann bekomme ich die Ergebnisse?
Wir beginnen nach dem Einsendeschluss, den Sie im Vorfeld festlegen und uns mitteilen, mit der Auswertung. Auf dem gewünschten Weg (s.o.) erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit Ihre Ergebnisberichte.
Was passiert mit den Ergebnissen meiner Einrichtung?
Nach Abschluss der Befragung werden die eingesandten Fragebogen datenschutzgerecht vernichtet. Die erhobenen Daten nutzt das geva-institut in anonymisierter Form zu wissenschaftlichen Zwecken (z. B. um aktuelle Entwicklungen im Pflegebereich zu untersuchen) und zur Gewinnung von Vergleichsdaten für weitere Befragungen (Benchmarkdaten).
Wer erhält das Premium-Zertifikat?
Bei Erfüllung festgelegter Kriterien vergibt das geva-institut für die Dauer von zwei Jahren ein Premium-Zertifikat zur Einbindung auf Ihrer Homepage. Hierdurch können Sie Ihr Engagement auch nach außen hin darstellen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie nach der Auswertung Ihrer Mitarbeiterbefragung.