Häufige Fragen

Wozu eine Mitarbeiterbefragung?

Eine Mitarbeiterbefragung ist in erster Linie als Diagnoseinstrument zu verstehen, das darüber Aufschluss gibt, wo im Unternehmen Schwachstellen bestehen, die die Leistungsfähigkeit beeinträchtigen. Aufgrund ihrer Beteiligung am täglichen Arbeitsablauf werden die Mitarbeiter befragt, die von bestehenden Problemen einerseits betroffen sind, andererseits aber auch über zu oft unterschätztes Wissen hinsichtlich der Ursachen und möglicher Lösungen verfügen. Die Mitarbeiterbefragung dient daher in erster Linie dem Informationsgewinn, aber auch der Verstärkung der internen Kommunikation und der Partizipation aller Ebenen.

Wie sieht der Fragebogen aus?

Der Fragebogen besteht aus unterschiedlichen Teilen: der Information für die Mitarbeiter zu Beginn des Fragebogens, den Fragen, also dem inhaltlichen Teil, sowie den demografischen Angaben (Alter, Geschlecht, Dauer der Unternehmenszugehörigkeit, Arbeitsbereich). Der inhaltliche Teil des Fragebogens enthält geschlossene Fragen, die durch das Ankreuzen einer Antwortkategorie beantwortet werden. 

Wie sehen die Fragen aus?

Die Fragen sind geschlossene Fragen bzw. Aussagen, denen die Mitarbeiter in einer 5-fach abgestuften Skala entweder zustimmen oder widersprechen können. Die Skala reicht von "stimmt vollkommen" bis "stimmt überhaupt nicht".



Welche Themen umfasst der Fragebogen?

Der Fragebogen enthält Fragen zu allen Themen, die die Arbeitszufriedenheit betreffen: Hierzu gehören Fragen zur Tätigkeit und zu den Rahmenbedingungen, zu den Arbeitsbedingungen, den Entwicklungsmöglichkeiten, der Zusammenarbeit im direkten Arbeitsumfeld, den Unternehmensprozessen, der Anerkennung durch das Unternehmen, der allgemeinen Einstellung zum Unternehmen und zur Arbeit, dem unmittelbaren Erleben der Arbeit sowie dem Engagement der Mitarbeiter.

Wie lange dauert die Bearbeitung des Fragebogens?

Für das Ausfüllen wird etwa eine halbe Stunde benötigt.

Welche Mitarbeiter können mitmachen?

Mitmachen können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Hierarchieebenen Ihrer Einrichtung. Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig. Klar ist: Je mehr sich beteiligen, desto aussagekräftiger wird das Meinungsbild.

Wie läuft die Befragung ab?

Sie erhalten die Fragebogen zusammen mit dem Befragungspaket vom geva-institut. Die Fragebogen verteilen Sie zusammen mit jeweils einem Kuvert an die Mitarbeiter. Nach dem Ausfüllen stecken die Mitarbeiter den Fragebogen in das Kuvert und werfen dieses in eine aufklappbare Wahlurne aus Karton, die wir Ihnen ebenfalls zur Verfügung stellen. Nach Abschluss der Befragung müssen Sie die Urne nur noch verschließen und an uns zurücksenden.

Wie informiere ich meine Mitarbeiter über die Befragung?

Für die Information Ihrer Mitarbeiter stellt Ihnen das geva-institut Informationsflyer, ein Poster sowie eine Informationspräsentation (PowerPoint) zur Verfügung.

Wie sieht die Auswertung aus?

Die Auswertung erfolgt in einem Ergebnisbericht für jede teilnehmende Einrichtung insgesamt (d.h. für alle Mitarbeiter (mindestens zehn), die an der Befragung teilgenommen haben). Die Ergebnisse zu allen im Fragebogen enthaltenen Aussagen werden darin inhaltlich strukturiert dargestellt. Grafiken und Erläuterungen zu jedem Themenbereich erleichtern das Verständnis der Daten. Die Berichte enthalten ausschließlich Durchschnittswerte und Prozentangaben.

Wie wird die Anonymität der Mitarbeiter sichergestellt?

Das geva-institut erstellt nur dann einen Ergebnisbericht, wenn mindesten zehn Mitarbeiter einer Einrichtung einen ausgefüllten Fragebogen abgegeben haben. Da im Ergebnisbericht auschließlich Durchschnittswerte und Prozentangaben dargestellt werden, kann so nicht mehr auf die Antworten einzelner Mitarbeiter zurückgeschlossen werden.

Wie bekomme ich den Ergebnisbericht?

Den Ergebnisbericht senden wir Ihnen in Form einer PDF-Datei per E-Mail zu.

Wann bekomme ich die Ergebnisse?

Die Ergebnisberichte werden allen teilnehmenden Einrichtungen nach Abschluss der Befragung (voraussichtlich im März/April 2010) zugesendet.

Werden die Ergebnisse  meiner Einrichtung vertraulich behandelt?

Selbstverständlich erhält jede teilnehmende Einrichtung nur Einblick in die eigenen Ergebnisse. Für die weitere Nutzung aller erhobenen Daten durch das geva-institut werden diese nur aggregiert verwendet, so dass kein Rückschluss auf eine einzelne Einrichtung möglich ist.

Was passiert mit den Ergebnissen meiner Einrichtung?

Die erhobenen Daten nutzt das geva-institut zu wissenschaftlichen Zwecken (z.B. um akutelle Entwicklungen im Pflegebereich zu untersuchen) und zur Gewinnung von Vergleichsdaten für weitere Befragungen (Benchmarkdaten).

Wer erhält die Teilnehmerplakette (Gütesiegel)?

Bei Erreichung einer definierten Beteiligungsquote und Erfüllung weiterer Kriterien vergibt das geva-institut für die Dauer eines Jahres eine Teilnehmerplakette (Gütesiegel) zur Einbindung auf Ihrer Homepage. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eine Kurzdarstellung Ihrer Einrichtung auf unserer Website zu platzieren und über Ihre Website zu verlinken. Hierdurch können Sie Ihr Engagement auch nach außen hin darstellen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie nach der Auswertung Ihrer Mitarbeiterbefragung.