"Wir arbeiten im Altenwerk Marthashofen zusammen in dem Bewusstsein, dass nur das persönliche Engagement eines jeden Einzelnen das gute Gelingen der gemeinsamen Pflegeaufgabe bewirkt. Mit unserem ausgezeichneten Befragungsergebnis hat uns das geva-institut in dieser Sichtweise sehr professionell bestärkt."
Matthias Knierim, Altenwerk Marthashofen, Grafrath
"Die Mitarbeiterbefragung hat uns geholfen, die Stärken und Schwächen unserer Einrichtung besser zu erkennen, zu bewerten und zur Aufarbeitung mit beizutragen. Die Unterlagen des geva-institutes waren aus unserer Sicht recht umfassend und aussagekräftig. Die Diagramme der Ergebnisdarstellung waren sehr übersichtlich und haben zum besseren Verständnis beigetragen."
Wolfgang Skoczowski, Inhaber, Mobiler Krankenpflegedienst Neuss
Matthias Knierim, Altenwerk Marthashofen, Grafrath
"Die Mitarbeiterbefragung hat uns geholfen, die Stärken und Schwächen unserer Einrichtung besser zu erkennen, zu bewerten und zur Aufarbeitung mit beizutragen. Die Unterlagen des geva-institutes waren aus unserer Sicht recht umfassend und aussagekräftig. Die Diagramme der Ergebnisdarstellung waren sehr übersichtlich und haben zum besseren Verständnis beigetragen."
Wolfgang Skoczowski, Inhaber, Mobiler Krankenpflegedienst Neuss
Best-Practice-Beispiele Mitarbeiterbefragungsprojekte
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Mitarbeiterbefragung Wirtschaftsbetriebe Oberhausen
Mitarbeiterbefragung bei Villeroy & Boch
Mitarbeiterbefragung bei der Salzgitter AG
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Mitarbeiterbefragung Wirtschaftsbetriebe Oberhausen
Mitarbeiterbefragung bei Villeroy & Boch
Mitarbeiterbefragung bei der Salzgitter AG
Stellschrauben für Zufriedenheit im Pflegesektor
Rund 80 Einrichtungen mit knapp 6.000 Mitarbeitern haben sich an der Studie "Arbeitgeberqualität als Wettbewerbsfaktor in der Pflege/Reha" des Münchner geva-instituts beteiligt. Ziel der Befragung war eine differenzierte Analyse zu Zufriedenheit und Motivation in der Pflegebranche.
Überraschend positiv fällt die allgemeine Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter in Pflegeeinrichtungen aus: Bei der Bewertung auf einer Skala zwischen 0 Prozent (überhaupt nicht zufrieden) und 100 Prozent (absolut zufrieden) liegt der Mittelwert bei 75 Prozent. Zentrale Stellschrauben der Mitarbeiterzufriedenheit bilden die Tätigkeit selbst, die Zusammenarbeit mit dem direkten Vorgesetzten sowie eine angemessene Würdigung der geleisteten Arbeit.
Top 5 der Arbeitszufriedenheit
Aus einer Liste mit 22 Merkmalen wählten die Befragten die Top 5 für ihre persönliche Arbeitszufriedenheit aus. Am häufigsten genannt wurde das Teamwork mit den Kollegen, womit sich auch rund drei Viertel der Mitarbeiter zufrieden zeigen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem gehört für 45 Prozent zu den wichtigsten Merkmalen - zufrieden sind damit 60 Prozent.
In einer Rangreihe der höchsten Zufriedenheit betrachtet, stehen die Arbeitsaufgaben (77 Prozent) ganz oben. Das Ansehen in der Öffentlichkeit (75 Prozent) folgt auf Platz zwei, dicht gefolgt von der Sicherheit (Erhalt) des Arbeitsplatzes. Am anderen Ende der Rangliste steht die Vergütung, mit der rund 35 Prozent der Befragungsteilnehmer unzufrieden sind. 27 Prozent kritisieren ihre Aufstiegsmöglichkeiten, 23 Prozent eine mangelnde Unterstützung durch die Einrichtung.
Die stärksten Motivationsfaktoren
Die Mehrzahl der Befragten kann sich jedoch mit ihrer Einrichtung identifizieren und fühlt sich ihr emotional verbunden. Fast 8 von 10 Mitarbeitern wünschen sich, noch lange dort zu arbeiten. Die Mehrheit der Befragten gibt außerdem an, dass ihre Aufgaben sie mit Stolz und Freude erfüllen. Auch die Unterstützung und Ermutigung durch das Team - insbesondere in Stresssituationen - wird sehr positiv bewertet.
Gewünscht werden Feedback und Lob
Zwar beurteilen die Befragungsteilnehmer die Zusammenarbeit mit ihrer direkten Führungskraft überwiegend positiv. Mehr als ein Viertel der Befragten wünscht sich jedoch mehr Feedback und Lob. 4 von 10 Mitarbeitern denken außerdem, dass ihr Chef häufiger mit ihnen über Weiterentwicklungsmöglichkeiten sprechen sollte.
Rund 80 Einrichtungen mit knapp 6.000 Mitarbeitern haben sich an der Studie "Arbeitgeberqualität als Wettbewerbsfaktor in der Pflege/Reha" des Münchner geva-instituts beteiligt. Ziel der Befragung war eine differenzierte Analyse zu Zufriedenheit und Motivation in der Pflegebranche.
Überraschend positiv fällt die allgemeine Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter in Pflegeeinrichtungen aus: Bei der Bewertung auf einer Skala zwischen 0 Prozent (überhaupt nicht zufrieden) und 100 Prozent (absolut zufrieden) liegt der Mittelwert bei 75 Prozent. Zentrale Stellschrauben der Mitarbeiterzufriedenheit bilden die Tätigkeit selbst, die Zusammenarbeit mit dem direkten Vorgesetzten sowie eine angemessene Würdigung der geleisteten Arbeit.
Top 5 der Arbeitszufriedenheit
Aus einer Liste mit 22 Merkmalen wählten die Befragten die Top 5 für ihre persönliche Arbeitszufriedenheit aus. Am häufigsten genannt wurde das Teamwork mit den Kollegen, womit sich auch rund drei Viertel der Mitarbeiter zufrieden zeigen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem gehört für 45 Prozent zu den wichtigsten Merkmalen - zufrieden sind damit 60 Prozent.
In einer Rangreihe der höchsten Zufriedenheit betrachtet, stehen die Arbeitsaufgaben (77 Prozent) ganz oben. Das Ansehen in der Öffentlichkeit (75 Prozent) folgt auf Platz zwei, dicht gefolgt von der Sicherheit (Erhalt) des Arbeitsplatzes. Am anderen Ende der Rangliste steht die Vergütung, mit der rund 35 Prozent der Befragungsteilnehmer unzufrieden sind. 27 Prozent kritisieren ihre Aufstiegsmöglichkeiten, 23 Prozent eine mangelnde Unterstützung durch die Einrichtung.
Die stärksten Motivationsfaktoren
Die Mehrzahl der Befragten kann sich jedoch mit ihrer Einrichtung identifizieren und fühlt sich ihr emotional verbunden. Fast 8 von 10 Mitarbeitern wünschen sich, noch lange dort zu arbeiten. Die Mehrheit der Befragten gibt außerdem an, dass ihre Aufgaben sie mit Stolz und Freude erfüllen. Auch die Unterstützung und Ermutigung durch das Team - insbesondere in Stresssituationen - wird sehr positiv bewertet.
Gewünscht werden Feedback und Lob
Zwar beurteilen die Befragungsteilnehmer die Zusammenarbeit mit ihrer direkten Führungskraft überwiegend positiv. Mehr als ein Viertel der Befragten wünscht sich jedoch mehr Feedback und Lob. 4 von 10 Mitarbeitern denken außerdem, dass ihr Chef häufiger mit ihnen über Weiterentwicklungsmöglichkeiten sprechen sollte.
Informationen für Pflegeberufe
http://www.wernerschell.de
Pro-Pflege-Selbsthilfenetzwerk
http://www.pro-pflege-selbsthilfenetzwerk.de
Deutsches Netzwerk für Qualitätsentwicklung in der Pflege
http://www.dnqp.de
Deutscher Berufsverband für Pflegeberufe
http://www.dbfk.de
Deutscher Pflegeverband e. V.
http://www.dpv-online.de
Deutscher Pflegerat e. V.
http://www.deutscher-pflegerat.de
Portal und Online-Magazin für Pflegetätige
http://www.pflegen-online.de
Jobbörse für das Gesundheitswesen
http://www.sanojobs.de
http://www.wernerschell.de
Pro-Pflege-Selbsthilfenetzwerk
http://www.pro-pflege-selbsthilfenetzwerk.de
Deutsches Netzwerk für Qualitätsentwicklung in der Pflege
http://www.dnqp.de
Deutscher Berufsverband für Pflegeberufe
http://www.dbfk.de
Deutscher Pflegeverband e. V.
http://www.dpv-online.de
Deutscher Pflegerat e. V.
http://www.deutscher-pflegerat.de
Portal und Online-Magazin für Pflegetätige
http://www.pflegen-online.de
Jobbörse für das Gesundheitswesen
http://www.sanojobs.de
menschen. stärken. unternehmen.
Das geva-institut ist eine renommierte Beratungsgesellschaft, die psychologische Organisations- und Eignungsdiagnostik mit der Beratung von Unternehmen und Menschen bei der Erreichung ihrer Entwicklungsziele verbindet.
Methoden aus Wissenschaft und Empirie
Unsere Verfahren sind empirisch begründet und basieren auf bewährten Methoden der psychologisch-wissenschaftlichen Diagnostik.
Nach über 20 Jahren Beratungserfahrung in den unterschiedlichsten Unternehmen sowie einem kontinuierlichen Studium wissenschaftlicher Befunde haben die Experten des geva-instituts ein Modell entwickelt, das alle wichtigen Einflussfaktoren auf die Motivation und das Engagement von Mitarbeitern umfasst. Diese Einflussfaktoren sowie die motivationale Situation in der Belegschaft sind Gegenstand all unserer Mitarbeiterbefragungsprojekte. So können wir für jedes Unternehmen individuell prüfen, welche Faktoren mehr oder weniger Einfluss auf das Engagement der Mitarbeiter haben.
Besuchen Sie uns auch auf www.geva-institut.de.
