Kommunikation nach der Mitarbeiterbefragung: Dem Vertrauensvorschuss gerecht werden

Bereichsergebnisse sind von großem Interesse

Darüber hinaus möchten die Mitarbeiter aber insbesondere auch die Mitarbeiterbefragungsergebnisse ihres eigenen Bereichs oder ihrer Abteilung erfahren. Diese können beispielsweise in Regelbesprechungen vorgestellt werden. Optimaler ist es jedoch, spezielle Workshops zu veranstalten, bei denen neben der allgemeinen Information auch ein besonderes Augenmerk auf die Diskussion und die gemeinsame Maßnahmenplanung gelegt wird. Moderiert werden diese Workshops meist von einem geva-Berater und Mitarbeitern der Personalabteilung oder des Projektteams "Mitarbeiterbefragung" (Projektteam Mitarbeiterbefragung).

Insbesondere bei der Information der Mitarbeiter über die Ergebnisse aus dem eigenen Bereich sind besonders häufig die Führungskräfte (Führungskräfte begleiten) gefragt. In welchem Rahmen dies geschieht, bleibt meist der Führungskraft selbst überlassen. Einige nutzen dafür Regelbesprechungen, andere verbinden die Information mit einer Teamentwicklung am Wochenende. Um ein möglichst gleichmäßiges Vorgehen innerhalb eines Unternehmens sicherzustellen, ist es sinnvoll, den Führungskräften mögliche Kommunikationswege aufzuzeigen und insbesondere auch Hilfestellungen (Führungskräfte begleiten) anzubieten. Dies ist vor allem dann von Bedeutung, wenn einige Ergebnisse kritisch ausfallen oder die Führungskraft selbst Gegenstand der Mitarbeiterbefragung (360 Grad Feedback / Aufwärtsbeurteilungen) war.

Ein Kommunikationskonzept für den Veränderungsprozess erstellen

Ein sorgfältig von der Projektgruppe geplantes Kommunikationskonzept regelt das einheitliche Vorgehen der Informationsweitergabe im Unternehmen. So wird gewährleistet, dass jeder Mitarbeiter die gleichen Informationen erhält. Und je besser die Mitarbeiter über die Ergebnisse informiert sind, desto größer ist ihre Bereitschaft, an Veränderungsprozessen teilzunehmen. Die einheitliche Gestaltung aller verwendeter Kommunikationsmittel durch die Grafikabteilung des geva-instituts orientiert sich an der Corporate Identity und entspricht dem aktuellen Stand moderner Visualisierung von Zahlen und Charts.

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